Rückgaberecht

Der Käufer kann den Rückerstattungsantrag innerhalb der folgenden Frist einreichen: (I) Wenn die Servicezeit der unangemessenen Rückgabe mindestens 15 Tage beträgt, kann der Käufer vom Zeitpunkt der Lieferung bis zum Zeitpunkt der unangemessenen Rückgabeverpflichtung einen Antrag stellen dem Verkäufer nach Erhalt der Empfangsbestätigung.(II) Wenn die Servicezeit für eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen weniger als 15 Tage beträgt, muss der Händler innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung und Empfangsbestätigung einen Antrag stellen.(III) Liegt keine unzumutbare Rücknahmeleistung vor, hat der Händler innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung und Empfangsbestätigung einen Antrag zu stellen.2. Wenn der Käufer einen Rückerstattungsantrag einreicht und die Ware zur Kategorie der Blitzrückgabe gehört (Einzelheiten finden Sie in den Regeln für die Blitzrückgabe) und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben wird, stimmt das System dem Rückgabeantrag direkt zu.Stellen Sie fest, dass die Ware nicht zur Kategorie der Blitzrücksendung gehört, die offizielle Kundendienstprüfungsverarbeitung.Stimmt der Käufer einer Rücksendung der Ware nicht innerhalb von 3 Tagen zu, kann die Ware innerhalb derselben Frist zurückgegeben werden.3. Nachdem der Käufer die Rücksendung ausgefüllt hat, hat der Händler noch 10 Tage Zeit, den Erhalt zu bestätigen.Wenn der Käufer dies nicht innerhalb der Frist tut, erstattet das System automatisch den Betrag.Wenn der Geschäftsbetrieb den Empfang nicht bestätigt, erfolgt die Prüfungsbearbeitung durch den offiziellen Kundendienst.(1) Wenn der Käufer nur eine Rückerstattung beantragt, wenn die Bestellung nicht geliefert wurde: ① Stellen Sie fest, ob die Waren zu den Waren der Sonderkategorie gehören und die Waren der Sonderkategorie nicht nur eine Rückerstattung unterstützen, was vom Beamten genehmigt werden muss.② Für Waren, die keine Sonderkategorie sind, erstattet das System diese direkt.(2) Wenn der Käufer nur eine Rückerstattung beantragt, die Bestellung geliefert wurde und keine Logistikaufzeichnung vorliegt: ① Wenn der Käufer nach Ablauf der Lieferverpflichtungsfrist eine Rückerstattung beantragt und die Logistik nicht abläuft, erstattet das System direkt.② Wenn der Antrag des Käufers die Lieferverpflichtungsfrist nicht überschreitet, prüfen Sie, ob ein Logistikdatensatz vorliegt, wenn der Händler auf „Lieferung 72 Stunden“ klickt.Wenn kein Datensatz vorhanden ist, erfolgt eine Rückerstattung durch das System.Wenn nach Ablauf von 72 Stunden Logistikinformationen vorliegen, beginnt die Wartezeit von 120 Stunden (unabhängig davon, ob sich die Logistik innerhalb von 120 Stunden anmeldet, wird die Anmeldung direkt vom offiziellen Kundendienst bearbeitet).Wenn die Logistik nicht unterzeichnet wurde, wird der offizielle Kundendienst dies nach 120 Stunden überprüfen und bearbeiten.Während der Wartezeit kann der Händler einer Rückerstattung zustimmen und der Käufer kann die Rückerstattung stornieren.(3) Wenn der Käufer nur eine Rückerstattung beantragt, die Bestellung geliefert wurde und das Logistikprotokoll noch nicht unterzeichnet wurde: ① Erinnern Sie den Käufer daran, dass Logistikinformationen vorliegen, und der Käufer kann die Rückerstattung stornieren.② Wenn der Käufer die Rückerstattung fortsetzt, beginnt die Wartezeit von 120 Stunden.(3) Der Käufer beantragt lediglich eine Rückerstattung, die Bestellung wurde geliefert und die Logistik zeigt, dass sie angemeldet wurde: ① Der Benutzer wählt die erhaltene Ware aus und das System ändert die Rückerstattung oder den offiziellen Kundendienstprozess.