Política de envíos

El flete es una parte esencial de la transacción física, por lo que las disputas al respecto son comunes. Para que ambas partes comprendan claramente el tema de los costos de flete durante la transacción y se reduzcan las disputas, los comerciantes deben describir de forma clara y precisa la composición y el costo del flete. 1. Las disputas sobre el flete se resolverán según el principio de "quién tiene la culpa, quién asume la responsabilidad", salvo que el comprador y el vendedor lleguen a un acuerdo mediante consulta. 2. Si el acuerdo no es claro y no se puede determinar la parte responsable, la transacción se devolverá y se reembolsará el importe. El costo del envío correrá a cargo del comerciante y el costo de la devolución a cargo del comprador. 3. Si el comprador y el vendedor discrepan sobre el monto real del flete, deberán proporcionar los certificados de flete correspondientes. Mushroom Street se reserva el derecho de gestionar el flete según la cotización oficial de la empresa de logística. Sin el consentimiento expreso del comprador, si el comerciante confía la entrega de la mercancía al transportista mediante pago contra entrega (es decir, que el remitente no paga el flete al confiar la entrega al transportista, sino que el destinatario lo paga al recibir la mercancía), el comprador tiene derecho a rechazar la recepción y el comerciante deberá asumir los gastos de envío adicionales. Si el comprador decide firmar la recepción, el comerciante deberá asumir la parte del costo de envío que exceda el monto acordado. 5. Si la mercancía debe enviarse para su mantenimiento y no se ha acordado la forma de envío, el comerciante deberá asumir los gastos de envío adicionales. 6. Si el comprador y el vendedor acuerdan un cambio de mercancía, pero no se acuerda el costo del envío de devolución al momento del cambio, si esto se debe a responsabilidad del comerciante o a problemas con la mercancía, la empresa apoyará al comerciante asumiendo los gastos de envío de ida y vuelta. Si no se debe a responsabilidad de la empresa o a problemas con la mercancía, el comprador correrá con los gastos de envío de la mercancía devuelta y la empresa correrá con los gastos de envío de la mercancía cambiada.