Polityka zwrotów

Kupujący może złożyć wniosek o zwrot pieniędzy w następującym terminie: (I) jeśli czas obsługi nieuzasadnionego zwrotu jest większy lub równy 15 dni, kupujący może ubiegać się o zwrot pieniędzy od chwili dostawy do chwili zobowiązania do nieuzasadnionego zwrotu zamówionego przez sprzedającego po potwierdzeniu odbioru.(II) jeżeli czas obsługi zwrotu bez podania przyczyny jest krótszy niż 15 dni, sprzedawca złoży wniosek w ciągu 15 dni od dostawy i potwierdzenia odbioru.(III) w przypadku braku nieuzasadnionej usługi zwrotu, sprzedawca złoży wniosek w ciągu 15 dni od dostawy i potwierdzenia odbioru.2. Jeżeli kupujący złoży wniosek o zwrot pieniędzy, jeżeli towar należy do kategorii błyskawicznego zwrotu (szczegóły w zasadach zwrotu błyskawicznego) i zwróci bez podania przyczyny, system bezpośrednio zgodzi się na wniosek o zwrot.Ustal, że towary nie należą do kategorii błyskawicznego zwrotu, w ramach oficjalnego audytu obsługi klienta.Jeżeli kupujący nie wyrazi zgody na zwrot towaru w terminie 3 dni, towar może zostać zwrócony w tym samym terminie.3. Po wypełnieniu zwrotu przez kupującego sprzedawca ma jeszcze 10 dni na potwierdzenie odbioru.Jeżeli kupujący nie zrobi tego w terminie, system automatycznie dokona zwrotu pieniędzy.Jeśli operacja biznesowa nie potwierdzi odbioru, oficjalne przetwarzanie audytu obsługi klienta.(1) Jeżeli kupujący ubiega się wyłącznie o zwrot pieniędzy, jeżeli zamówienie nie zostało dostarczone: ① ustal, czy towary należą do towarów kategorii specjalnej, a towary kategorii specjalnej nie podlegają jedynie zwrotowi pieniędzy, co zostanie zatwierdzone przez urzędnika.② W przypadku towarów kategorii innej niż specjalna system zwróci je bezpośrednio.(2) Jeśli kupujący ubiega się tylko o zwrot pieniędzy, zamówienie zostało dostarczone i nie ma zapisu logistycznego: ① Jeśli kupujący złoży wniosek o zwrot pieniędzy po okresie zobowiązania do dostawy, a logistyka nie odejdzie, system dokona zwrotu bezpośrednio.② Jeśli wniosek kupującego nie przekracza okresu zobowiązania do dostawy, sprawdź, czy istnieje zapis logistyczny, gdy sprzedawca kliknie dostawę 72h.W przypadku braku zapisu system zwróci pieniądze.Do końca 72 godzin, jeśli pojawią się informacje logistyczne, wejdzie w 120-godzinny okres oczekiwania (niezależnie od tego, czy logistyka zaloguje się w ciągu 120 godzin, logowanie zostanie bezpośrednio przetworzone przez oficjalną obsługę klienta).Jeśli logistyka nie została podpisana, oficjalna obsługa klienta sprawdzi ją i zajmie się nią po 120 godzinach.W okresie oczekiwania sprzedawca może zgodzić się na zwrot pieniędzy, a kupujący może anulować zwrot).(3) Jeśli kupujący ubiega się wyłącznie o zwrot pieniędzy, zamówienie zostało dostarczone, a dokumentacja logistyczna nie została jeszcze podpisana: ① Przypomnij kupującemu, że istnieją informacje logistyczne i kupujący może anulować zwrot pieniędzy.② Jeśli kupujący zdecyduje się kontynuować zwrot pieniędzy, rozpocznie się 120-godzinny okres oczekiwania.(3) Kupujący ubiega się jedynie o zwrot pieniędzy, zamówienie zostało dostarczone, a logistyka pokazuje, że zostało zalogowane: ① użytkownik wybiera otrzymany towar, a system zmienia zwrot pieniędzy lub oficjalny proces obsługi klienta.