Политика возврата

Покупатель может подать заявку на возврат в течение следующего периода времени: (I) если срок оказания услуги по необоснованному возврату превышает или равен 15 дням, покупатель может подать заявку с момента доставки до момента необоснованного обязательства по возврату, заказанного Продавец после подтверждения получения.(II) если срок службы возврата без причины составляет менее 15 дней, продавец должен подать заявку в течение 15 дней после доставки и подтверждения получения.(III) если нет необоснованного возврата, продавец должен подать заявку в течение 15 дней после доставки и подтверждения получения.2. Если покупатель подает заявку на возврат, если товар относится к категории молниеносного возврата (подробнее см. в правилах молниеносного возврата) и возвращается без причины, система напрямую согласится на заявку на возврат.Определите, что товары не относятся к категории молниеносного возврата, официальная обработка аудита службы поддержки клиентов.Если покупатель не согласен вернуть товар в течение 3 дней, товар можно вернуть в тот же срок.3. После того, как покупатель заполнит возврат, у продавца еще есть 10 дней, чтобы подтвердить получение.Если покупатель не сделает этого в течение установленного срока, система автоматически вернет деньги.Если деловая операция не подтверждает получение, официальная обработка аудита обслуживания клиентов.(1) Если покупатель подает заявку только на возврат средств, если заказ не был доставлен: ① определить, относятся ли товары к товарам особой категории, а товары особой категории не поддерживают только возврат, что должно быть одобрено должностным лицом.② Для товаров не специальной категории система возместит их напрямую.(2) Если покупатель подает заявку только на возврат средств, заказ был доставлен, и нет логистической записи: ① если покупатель подает заявку на возврат средств после периода обязательства по доставке, а логистика не уходит, система осуществит возврат средств напрямую.② Если заявка покупателя не превышает срок обязательства по доставке, проверьте, существует ли логистическая запись, когда продавец нажимает кнопку «Доставка 72 часа».Если записи нет, система вернет деньги.К концу 72 часов, если есть информация о логистике, она вступит в период ожидания 120 часов (если вход в систему логистики в течение 120 часов, вход будет обработан непосредственно официальной службой поддержки клиентов).Если логистическое соглашение не подписано, официальная служба поддержки клиентов рассмотрит и обработает его через 120 часов.В течение периода ожидания продавец может согласиться на возврат средств, а покупатель может отменить возврат).(3) Если покупатель подает заявку только на возврат средств, заказ доставлен, а логистический отчет еще не подписан: ① напомните покупателю, что имеется информация о логистике, и покупатель может отменить возврат средств.② Если покупатель решит продолжить возврат средств, он вступит в период ожидания 120 часов.(3) Покупатель подает заявку на возврат средств, заказ доставлен, и логистика показывает, что он был выполнен: ① пользователь выбирает полученные товары, и система меняет возврат возврата или официальный процесс обслуживания клиентов.