นโยบายการคืนสินค้า

ผู้ซื้อสามารถส่งใบสมัครขอคืนเงินภายในช่วงเวลาต่อไปนี้: (I) หากเวลาบริการของการคืนสินค้าที่ไม่สมเหตุสมผลมากกว่าหรือเท่ากับ 15 วัน ผู้ซื้อสามารถสมัครได้ตั้งแต่เวลาจัดส่งจนถึงเวลาที่ข้อผูกมัดการคืนสินค้าที่ไม่สมเหตุสมผลซึ่งสั่งโดย ผู้ขายหลังจากยืนยันการรับแล้ว(II) หากเวลาบริการโดยไม่มีเหตุผลในการส่งคืนน้อยกว่า 15 วัน ผู้ค้าจะต้องดำเนินการภายใน 15 วันหลังจากการจัดส่งและการยืนยันการรับ(III) หากไม่มีบริการคืนสินค้าที่ไม่สมเหตุสมผล ผู้ค้าจะต้องสมัครภายใน 15 วันหลังจากจัดส่งและยืนยันการรับ2. หากผู้ซื้อส่งคำขอคืนเงินหากสินค้าอยู่ในประเภทการคืนฟ้าผ่า (ดูรายละเอียดกฎการคืนฟ้าผ่า) และการส่งคืนโดยไม่มีเหตุผล ระบบจะยอมรับคำขอคืนสินค้าโดยตรงตรวจสอบว่าสินค้าไม่อยู่ในประเภทของการส่งคืนสายฟ้าซึ่งเป็นกระบวนการตรวจสอบการบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการหากผู้ซื้อไม่ยินยอมคืนสินค้าภายใน 3 วัน สามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาเดียวกัน3. หลังจากที่ผู้ซื้อกรอกการคืนสินค้าแล้ว ผู้ค้ายังมีเวลา 10 วันในการยืนยันการรับสินค้าหากผู้ซื้อไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะคืนเงินโดยอัตโนมัติหากการดำเนินธุรกิจไม่ยืนยันการรับการประมวลผลการตรวจสอบการบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ(1) หากผู้ซื้อขอคืนเงินเท่านั้น หากยังไม่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อ: 1 ตรวจสอบว่าสินค้าเป็นของสินค้าประเภทพิเศษหรือไม่ และสินค้าประเภทพิเศษไม่รองรับการคืนเงินเท่านั้น ซึ่งจะต้องได้รับการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่2. สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่หมวดหมู่พิเศษ ระบบจะคืนเงินให้โดยตรง(2) หากผู้ซื้อสมัครขอเงินคืนเท่านั้น คำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งแล้วและไม่มีบันทึกด้านโลจิสติกส์: 1 หากผู้ซื้อสมัครขอเงินคืนหลังจากระยะเวลาผูกพันในการจัดส่ง และโลจิสติกส์ไม่ออกไป ระบบจะคืนเงินโดยตรง2 หากใบสมัครของผู้ซื้อไม่เกินระยะเวลาข้อผูกมัดในการจัดส่ง ให้ตรวจสอบว่ามีบันทึกด้านลอจิสติกส์หรือไม่เมื่อผู้ค้าคลิกจัดส่ง 72 ชม.หากไม่มีบันทึกระบบจะคืนเงินเมื่อสิ้นสุด 72 ชั่วโมง หากมีข้อมูลโลจิสติกส์ จะเข้าสู่ระยะเวลารอ 120 ชั่วโมง (ไม่ว่าจะเป็นการลงชื่อเข้าใช้โลจิสติกส์ภายใน 120 ชั่วโมง การลงชื่อเข้าใช้จะได้รับการประมวลผลโดยตรงจากฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ)หากไม่มีการลงนามด้านลอจิสติกส์ ฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการจะตรวจสอบและจัดการหลังจาก 120 ชม.ในช่วงระยะเวลารอ ผู้ค้าสามารถตกลงที่จะคืนเงินได้ และผู้ซื้อสามารถยกเลิกการคืนเงินได้)(3) หากผู้ซื้อสมัครขอเงินคืนเท่านั้น มีการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้วและยังไม่ได้ลงนามในบันทึกด้านโลจิสติกส์: 1 เตือนผู้ซื้อว่ามีข้อมูลด้านโลจิสติกส์ และผู้ซื้อสามารถยกเลิกการคืนเงินได้2 หากผู้ซื้อเลือกที่จะดำเนินการคืนเงินต่อ จะเข้าสู่ระยะเวลารอ 120 ชม.(3) ผู้ซื้อขอคืนเงินเท่านั้น มีการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว และโลจิสติกส์แสดงว่าได้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว: 1 ผู้ใช้เลือกสินค้าที่ได้รับ และระบบจะเปลี่ยนการคืนเงินคืนหรือกระบวนการบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ