1. Alacaklının fikri mülkiyet mallarını ihlal ettiğine ilişkin şikayeti, alacaklı ve tacir tarafından kural, yasa ve yönetmeliklerin gereklerine uygun olarak çözümlenecektir.Şirket, tarafın kendi kendine itirafı veya her düzeyde halk mahkemesi tarafından verilen karar gibi adli belge veya sınai ve ticari, telif hakkı, patent, gümrük tarafından verilen idari ceza gibi idari belgenin sonucuna göre bir yargılama yapacaktır. ve diğer idari organlar.2. Fikri mülkiyet hakkı sahibinin şikayetlerine ek olarak şirket, diğer sahte ürünleri yargılamak için manuel müdahalede bulunacaktır.Şirket, tüketiciler, hak sahipleri, idari departmanlar vb. tarafından gönderilen şikayet materyallerini, sıradan insanların bakış açısından, ulusal yasa ve yönetmeliklerin gereklilikleri ile endüstri standartlarının gerekliliklerine göre ve makul ve adil muhakeme standartlarına dayanarak kapsamlı bir şekilde değerlendirecektir. ve işletmelerin savunma malzemeleri.3. Şirket, şüpheli sahte malları ve hesapları hesap numarası, emtia, işlem, lojistik ve diğer boyutlarda araştırmak için platform büyük veri teknolojisini benimser.Şirket, sahte mal sattığından şüphelenilen malları manuel müdahale kararına göre doğrulayacak ve belirleyecek.4. Şirketin şikayet veya tazminat başvurusunun sahte işleme kurallarını suistimal ederek başlatıldığı kanaatine varması halinde, şikayetçiler ve şikayetçiler anlaşmazlığı kendileri çözecek ve şirket tazminat/geri ödeme/iade konusunda zorunlu olarak destek sağlamayacaktır.Şirket, tüketiciler için gerçek ve sağlıklı bir alışveriş ortamı yaratmaya kararlıdır ve şirketin platformu her türlü sahte ürün satışını yasaklamaktadır.Sahte malların yasa dışı tanıtımı ve piyasaya sürülmesi durumunda, şirket, durumun ciddiyetine göre, sahte malların raflardan kaldırılması, malların silinmesi, yeni ürün alımının kısıtlanması, satış hakkının azaltılması yönünde önlemler alacaktır. alışveriş yapın, nakit çekilmesini kısıtlayın, depozitoyu düşürün, mağazayı denetleyin ve sahte ürünleri ortadan kaldırın.Durum özellikle ciddidir: a) satıcının adli ve idari makamlarca kimliği tespit edildikten sonra cezai sorumluluğu nedeniyle soruşturulur veya soruşturulabilir;b) satıcının sahte mal satmasının ciddi kişisel yaralanmaya veya mal kaybına neden olması;veya ciddi olumsuz kamuoyu oluşturan;c) satıcının büyük miktarlarda veya mağazanın tamamında sahte ürünler satması;d) şirket tarafından özellikle ciddi olarak tanımlanan diğer durumlar.2. Koşulların ciddi olması halinde, a) taklit malların satışından kaynaklanan kişisel yaralanma veya mal kaybı;veya olumsuz kamuoyu;b) şirket tarafından ciddi sayılan diğer durumlar.三.Yukarıda belirtilen tazminat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, işletmeleri devletin ilgili yasa ve yönetmelikleri uyarınca tazminat yükümlülüğünden muaf tutmaz.İlgili ulusal yasa ve yönetmeliklerin öngördüğü tazminat standardının platform kurallarının öngördüğü tazminat standardından yüksek olması durumunda tüketiciler, yetersiz kalan tazminatı yasal yollardan üye işyerlerinden tahsil etmeye devam edebilecektir.5. Tedavi önlemlerinin şirketin diğer özel piyasa yönetimi kurallarıyla örtüşmesi halinde, daha katı olan iyileştirme önlemleri geçerli olacaktır.