Navlun, fiziksel işlemin önemli bir parçası olduğundan, navlun konusunda anlaşmazlıklar da yaygındır. İşlem sürecinde her iki tarafın da Navlun Taşımacılığı sorununu net bir şekilde anlamasını sağlamak ve navlunla ilgili anlaşmazlıkları azaltmak için, satıcılar navlunun bileşimini ve taşımasını açık ve doğru bir şekilde tanımlamalıdır. 1. İşlemdeki navlun anlaşmazlığı, alıcı ve satıcının istişare yoluyla anlaşmaya varması haricinde, "kim kusurlu, kim sorumluluk taşır" ilkesine göre ele alınmalıdır. 2. İşlemin mutabakatı net değilse ve sorumlu taraf belirlenemiyorsa, işlem iade edilir ve para iadesi yapılır. Kargo navlunu satıcı, iade navlunu ise alıcı karşılar. 3. Alıcı ve satıcı arasında gerçek navlun tutarı konusunda anlaşmazlıklar varsa, ilgili navlun belgelerini sağlamaları gerekmektedir. Mushroom Street, lojistik şirketinin resmi teklifine göre navlunu taşıma hakkına sahiptir. Alıcının açık rızası olmaksızın, tüccar, taşıyıcıya malları teslimatta ödeme yoluyla teslim etme yetkisi verirse (bu, gönderenin taşıyıcıya emanet ederken navlun ücretini ödememesi, ancak alıcının malları teslim alırken taşıyıcıya navlun ücretini ödemesi anlamına gelir), alıcı malları imzalamayı reddetme hakkına sahiptir ve ortaya çıkan navlun tüccar tarafından karşılanır. Alıcı mallar için imza atmayı seçerse, teslimat ücretinin kararlaştırılan navlun tutarını aşan kısmı tüccar tarafından karşılanır. 5. Malların bakım sürecinde gönderilmesi gerekiyorsa ve navlun taşıma şekli kararlaştırılmamışsa, ortaya çıkan navlun tüccar tarafından karşılanır. 6. Alıcı ve satıcı malları değiştirmek konusunda anlaşır, ancak değişim sırasında malların iade navlunu konusunda bir anlaşma yoksa, bu durum tüccarın sorumluluğundan veya mallardaki sorunlardan kaynaklanıyorsa, şirket, tüccarın gidiş-dönüş navlunu karşılamasını destekler. İşletme sorumluluğundan veya emtia sorunlarından kaynaklanmıyorsa iade edilen malların kargo ücreti alıcıya, değiştirilen malların kargo ücreti işletmeye aittir.







