1. Скарги кредитора щодо товарів інтелектуальної власності, що порушують права інтелектуальної власності, вирішуються кредитором та продавцем відповідно до вимог чинних правил, законів та нормативних актів. Компанія виносить рішення на основі самовизнання сторони або судового документа, такого як рішення, винесене народним судом усіх рівнів, або адміністративного документа, такого як адміністративне стягнення, винесене промисловими та комерційними, авторськими, патентними, митними та іншими адміністративними органами. 2. Окрім скарг власників прав інтелектуальної власності, компанія вживає заходів для розгляду інших контрафактних товарів. З точки зору звичайних людей, відповідно до вимог національного законодавства та нормативних актів, галузевих стандартів, а також на основі стандартів розумного та справедливого судження, компанія всебічно оцінює матеріали скарг, подані споживачами, правовласниками, адміністративними відділами тощо, а також захисні матеріали підприємств. 3. Компанія використовує платформу великих даних для розслідування підозрюваних контрафактних товарів та рахунків за номером рахунку, товаром, транзакцією, логістикою та іншими аспектами. Компанія додатково перевіряє та визначає товари, що підозрюються у продажу контрафактних товарів, відповідно до рішення про ручне втручання. 4. Якщо компанія вважає, що скарга або заява на компенсацію ініційовані шляхом зловживання правилами обробки підроблених скарг, заявники та скаржники повинні самостійно вирішити спір, і компанія не буде обов'язково підтримувати компенсацію/повернення коштів/повернення коштів. Компанія прагне створити реальне та здорове середовище для покупок для споживачів, а платформа компанії забороняє будь-який продаж підроблених товарів. У разі незаконного просування та випуску підроблених товарів, компанія, залежно від серйозності справи, вживатиме заходів для видалення підроблених товарів з полиць, видалення товарів, обмеження купівлі нових товарів, обмеження прав магазину, обмеження зняття готівки, стягнення завдатку, нагляду за магазином та вивезення підроблених товарів. Обставини є особливо серйозними: a) продавець перебуває під слідством або може бути притягнутий до кримінальної відповідальності після його ідентифікації судовими та адміністративними органами; b) продаж продавцем підроблених товарів спричиняє серйозні тілесні ушкодження або майнові втрати; або створює серйозну негативну громадську думку; c) продавець продає підроблені товари у великих кількостях або у всьому магазині; d) інші ситуації, визначені компанією як особливо серйозні. 2. Якщо обставини є серйозними, а) тілесні ушкодження або майнові втрати, спричинені продажем контрафактних товарів; або негативна громадська думка; б) інші обставини, які компанія вважає серйозними. 3. Виконання вищезазначених зобов'язань щодо компенсації не звільняє підприємства від відповідальності за компенсацію відповідно до відповідних законів та нормативних актів держави. Якщо стандарт компенсації, передбачений відповідними національними законами та нормативними актами, вищий за стандарт компенсації, передбачений правилами платформи, споживачі можуть продовжувати стягувати недостатню компенсацію від продавців юридичними шляхами. 5. Якщо заходи щодо поводження збігаються з іншими конкретними правилами управління ринком компанії, переважну силу мають більш суворі заходи щодо поводження.







